Pogoji uporabe in zasebnost

Zadnja posodobitev: 27. julij 2026

1. Upravljavec spletne strani in osebnih podatkov

Spletno stran upravlja:

AUDIOMED, slušni aparati in trgovina, d.o.o.
Bleiweisova cesta 16
4000 Kranj
Slovenija

Matična številka: 8068739000
Davčna številka: 57027145
Identifikacijska številka za DDV: SI57027145
Elektronski naslov: info@audiomed.si
Telefon: 070 856 620

Družba AUDIOMED, slušni aparati in trgovina, d.o.o., je tudi upravljavec osebnih podatkov, katerih obdelava je opisana v tem dokumentu.

2. Namen in veljavnost dokumenta

Ta dokument ureja uporabo spletne strani audiomed.si ter pojasnjuje, kako družba Audiomed obdeluje osebne podatke obiskovalcev spletne strani in kandidatov za zaposlitev.

Spletna stran je namenjena predstavitvi družbe Audiomed, slušnih aparatov, dodatkov, aplikacij, povezanih storitev, slušnih centrov ter splošnih informacij o sluhu in izgubi sluha.

Posamezne zunanje aplikacije, storitve in spletne strani, do katerih lahko dostopate prek povezav na spletni strani Audiomed, imajo lahko svoje pogoje uporabe in pravila zasebnosti.

3. Zdravstvene informacije

Vsebine o sluhu, izgubi sluha, tinitusu, slušnih aparatih, simptomih, preventivi in možnostih obravnave so splošne in informativne narave.

Ne predstavljajo osebne diagnoze, zdravniškega nasveta ali priporočila za zdravljenje ter ne nadomeščajo pregleda pri zdravniku ali drugem ustrezno usposobljenem zdravstvenem strokovnjaku.

Zdravstvene informacije, objavljene na spletni strani, vedno preverite pri zdravniku oziroma drugem ustreznem zdravstvenem strokovnjaku, preden na njihovi podlagi sprejmete odločitev, povezano z zdravjem, diagnostiko ali zdravljenjem.

Ob nenadni izgubi sluha, bolečini, poškodbi ušesa, izcedku, omotici ali drugih nenadnih oziroma izrazitih težavah poiščite ustrezno zdravstveno pomoč.

Meritev sluha, svetovanje slušnega akustika in izbira slušnega aparata ne nadomeščajo zdravniške diagnostike ali zdravljenja.

4. Informacije o slušnih aparatih, aplikacijah in storitvah

Opisi slušnih aparatov, medicinskih pripomočkov, dodatkov, aplikacij in povezanih storitev temeljijo na podatkih proizvajalcev, dobaviteljev in drugih virih, ki so bili na voljo ob pripravi vsebine.

Pri opisovanju izdelkov si prizadevamo njihove lastnosti, funkcije in namen uporabe predstaviti skladno z informacijami proizvajalca ter brez zavajajočih trditev o njihovi zmogljivosti, varnosti ali pričakovanih rezultatih.

Rezultati uporabe se lahko med uporabniki razlikujejo glede na vrsto in stopnjo izgube sluha, izbrani model, nastavitve, anatomijo ušesa, način uporabe in druge okoliščine.

Razpoložljivost posamezne funkcije je lahko odvisna od:

  • modela in izvedbe slušnega aparata
  • izbranega tehnološkega razreda
  • različice aplikacije ali programske opreme
  • operacijskega sistema in združljivosti mobilne naprave
  • dodatne opreme
  • države oziroma regije
  • poznejših sprememb proizvajalca ali ponudnika storitve

Nekatere opisane funkcije slušnih aparatov, aplikacij in povezanih storitev so lahko regijsko omejene ter morda še niso na voljo v Sloveniji.

Pred nakupom ali uporabo preverite dejansko razpoložljivost, združljivost in pogoje uporabe posamezne funkcije v slušnem centru Audiomed.

Fotografije in druge predstavitve izdelkov so lahko simbolične. Dejanska barva, oblika, velikost, oprema in uporabniški vmesnik se lahko razlikujejo glede na izbrani model, izvedbo ali različico programske opreme.

Informacije na spletni strani same po sebi ne predstavljajo zavezujoče ponudbe. Končna izbira, cena, razpoložljivost, primernost izdelka in pogoji nakupa se določijo glede na dejansko ponudbo ter individualne potrebe uporabnika.

5. Vsebine, pripravljene z umetno inteligenco

Pri pripravi, jezikovnem urejanju, povzemanju, strukturiranju ali preverjanju nekaterih vsebin lahko uporabljamo orodja, ki temeljijo na umetni inteligenci.

Vsebine pred objavo uredniško pregledamo in jih po potrebi popravimo. Audiomed ohranja uredniško odgovornost za objavljene vsebine.

Kljub pregledu lahko posamezna vsebina vsebuje nenamerno napako, nepopolno informacijo ali podatek, ki zaradi sprememb izdelkov, aplikacij, strokovnih priporočil ali drugih okoliščin ni več aktualen.

Uporaba umetne inteligence ne spreminja informativnega namena spletne strani. Informacije, povezane z zdravjem, diagnozo ali zdravljenjem, vedno preverite pri zdravniku oziroma drugem ustreznem zdravstvenem strokovnjaku.

6. Točnost, spremembe in dostopnost vsebin

Prizadevamo si zagotavljati razumljive, preverjene in aktualne informacije. Kljub temu ne moremo zagotoviti, da so vse vsebine v vsakem trenutku popolne, brez napak ali povsem posodobljene.

Vsebino spletne strani, podatke o izdelkih, funkcijah, cenah in storitvah lahko dopolnimo, spremenimo ali odstranimo brez predhodnega obvestila.

Ne odgovarjamo za začasno nedostopnost spletne strani ali tehnične motnje zaradi vzdrževanja, napak ponudnikov, varnostnih incidentov ali okoliščin zunaj našega razumnega nadzora.

Ta določila ne izključujejo ali omejujejo odgovornosti, ki je po veljavni zakonodaji ni mogoče izključiti ali omejiti.

7. Avtorske pravice in druge pravice

Besedila, fotografije, grafike, ikone, videoposnetki, oblikovne rešitve in druge vsebine na spletni strani so lahko zaščiteni z avtorskimi pravicami, pravicami znamk ali drugimi pravicami intelektualne lastnine.

Brez predhodnega pisnega dovoljenja vsebin ni dovoljeno kopirati, spreminjati, objavljati, distribuirati ali uporabljati v komercialne namene, razen kadar veljavna zakonodaja določa drugače.

Imena izdelkov, serij, aplikacij in proizvajalcev so lahko registrirane znamke njihovih imetnikov. Njihova navedba na spletni strani ne pomeni prenosa ali pridobitve pravic na teh znamkah.

8. Zunanje povezave

Spletna stran lahko vsebuje povezave do spletnih strani proizvajalcev, ponudnikov aplikacij in drugih tretjih oseb.

Audiomed nima neposrednega nadzora nad vsebino, delovanjem, dostopnostjo, varnostjo ali pravili zasebnosti zunanjih spletnih strani. Ob prehodu na zunanjo spletno stran veljajo pogoji in pravila njenega upravljavca.

Objava povezave ne pomeni nujno priporočila ali potrditve vseh informacij, izdelkov in storitev na povezani spletni strani.

Varstvo osebnih podatkov

9. Osebni podatki, ki jih obdelujemo

Prijava na delovno mesto

Ob prijavi prek obrazca na strani Zaposlitev obdelujemo podatke, ki jih kandidat posreduje sam:

  • ime in priimek
  • telefonsko številko
  • elektronski naslov
  • kratko predstavitev
  • življenjepis
  • druge podatke, ki jih kandidat prostovoljno vključi v predstavitev ali življenjepis

Kandidate prosimo, naj ne posredujejo podatkov, ki niso povezani z delovnim mestom ali potrebni za presojo prijave.

V prijavo in življenjepis naj ne vključujejo podrobnih zdravstvenih podatkov, podatkov o političnem ali verskem prepričanju, družinskem življenju ali drugih posebej občutljivih podatkov, razen kadar so takšni podatki neposredno potrebni in za njihovo obdelavo obstaja ustrezna pravna podlaga.

Podatki, povezani s privolitvijo obiskovalca

Če obiskovalec poda ustrezno privolitev, se lahko prek storitev Google Analytics in Google Maps obdelujejo podatki, kot so:

  • naslov internetnega protokola
  • vrsta naprave in brskalnika
  • operacijski sistem
  • obiskane strani
  • približna lokacija
  • podatki o interakciji s spletno stranjo ali zemljevidom

Podrobnosti o uporabi piškotkov in podobnih tehnologij so navedene v ločeni Politiki piškotkov.

Tehnični in varnostni podatki

Ne glede na obiskovalčevo izbiro glede nenujnih piškotkov se lahko zaradi delovanja in varovanja spletne strani obdelujejo:

  • naslov internetnega protokola
  • datum in čas dostopa
  • zahtevani spletni naslov
  • podatki o brskalniku in napravi
  • podatki o tehničnih napakah
  • podatki o neuspešnih prijavah, blokadah in drugih varnostnih dogodkih

Ti podatki so potrebni za zagotavljanje delovanja spletne strani, preprečevanje zlorab, odkrivanje napadov in odpravljanje tehničnih težav.

10. Namen in pravna podlaga obdelave prijav

Podatke iz prijave obdelujemo za:

  • prejem, pregled in oceno prijave
  • preverjanje izpolnjevanja pogojev za delovno mesto
  • komunikacijo s kandidatom
  • organizacijo razgovora
  • izvedbo izbirnega postopka
  • sprejetje odločitve o izbiri
  • izvedbo ukrepov pred morebitno sklenitvijo pogodbe o zaposlitvi
  • izpolnjevanje zakonskih obveznosti delodajalca
  • dokazovanje pravilnega poteka postopka
  • uveljavljanje ali obrambo morebitnih pravnih zahtevkov

Obdelava temelji na izvajanju ukrepov na zahtevo kandidata pred morebitno sklenitvijo pogodbe, izpolnjevanju zakonskih obveznosti delodajalca in zakonitem interesu družbe Audiomed za pravilno izvedbo postopka ter zaščito svojih pravic.

Podatkov iz prijave ne uporabljamo za neposredno trženje, pošiljanje elektronskih novic ali druge namene, ki niso povezani z zaposlitvenim postopkom.

Prijav ne uporabljamo kot zbirke kandidatov za prihodnja prosta delovna mesta.

11. Obveznost posredovanja podatkov

Oddaja prijave na delovno mesto je prostovoljna.

Podatki, ki so na obrazcu označeni kot obvezni, so potrebni, da lahko kandidata prepoznamo, z njim vzpostavimo stik in ustrezno obravnavamo njegovo prijavo.

Če kandidat zahtevanih podatkov ne posreduje, njegove prijave morda ne bomo mogli obravnavati.

Potrditveno polje ob obrazcu ne predstavlja privolitve v obdelavo, ki je potrebna za izvedbo zaposlitvenega postopka. Kandidat z njim potrdi, da je bil seznanjen z informacijami o obdelavi osebnih podatkov.

12. Shranjevanje, posredovanje in prejemniki prijav

Podatki, oddani prek obrazca za zaposlitev, se shranijo v podatkovni zbirki spletne strani, dostopni prek zaščitenega administrativnega vmesnika.

Naloženi življenjepis se shrani tudi na strežniškem prostoru spletne strani. Kopija prijave se pošlje na službeni elektronski naslov družbe Audiomed prek storitve Google Workspace.

Spletno gostovanje zagotavlja družba Avant.si d.o.o., ki storitve ponuja pod blagovno znamko NEOSERV.

Do prijav lahko dostopajo samo pooblaščene osebe, ki sodelujejo v zaposlitvenem postopku, in pogodbeni izvajalci, kadar je dostop potreben za zagotavljanje storitve, vzdrževanje, varovanje ali odpravljanje tehničnih težav.

Osebne podatke lahko v potrebnem obsegu obdelujejo:

  • Avant.si d.o.o. kot ponudnik spletnega gostovanja pod blagovno znamko NEOSERV
  • Google kot ponudnik storitve Google Workspace in elektronske pošte
  • Defiant Inc. kot ponudnik varnostne rešitve Wordfence
  • izvajalci vzdrževanja in tehnične podpore spletne strani
  • ponudniki storitev informacijske varnosti
  • pravni in drugi strokovni svetovalci, kadar je to potrebno
  • pristojni državni organi, kadar posredovanje zahteva veljavna zakonodaja

Pogodbeni obdelovalci lahko podatke obdelujejo le v obsegu, potrebnem za zagotavljanje dogovorjenih storitev oziroma izpolnjevanje svojih pravnih obveznosti.

13. Rok hrambe prijav

Prijavo, življenjepis in drugo dokumentacijo, povezano s posameznim kandidatom, hranimo eno leto od dneva, ko je kandidat pisno obveščen o zaključku izbirnega postopka.

Namen hrambe je dokazovanje pravilnega poteka postopka ter uveljavljanje ali obramba morebitnih pravnih zahtevkov.

Po izteku roka podatke izbrišemo iz podatkovne zbirke spletne strani, elektronske pošte, strežniškega prostora in drugih aktivnih kopij, razen če je pred iztekom roka uveden sodni, upravni ali drug uradni postopek oziroma obstaja zakonska obveznost nadaljnje hrambe.

V takem primeru se podatki, potrebni za izvedbo postopka, hranijo do njegovega pravnomočnega zaključka oziroma prenehanja razloga za nadaljnjo hrambo.

Podatke izbranega kandidata, ki so potrebni za sklenitev in izvajanje pogodbe o zaposlitvi, prenesemo v ustrezne evidence zaposlenih ter jih hranimo skladno z veljavno zakonodajo.

14. Tehnični in varnostni dnevniki

Za zagotavljanje varnega in zanesljivega delovanja spletne strani, preprečevanje zlorab, odkrivanje napadov ter odpravljanje tehničnih težav lahko spletni strežnik in uporabljene varnostne rešitve beležijo:

  • naslov internetnega protokola
  • datum in čas zahteve
  • zahtevani spletni naslov
  • podatke o brskalniku in napravi
  • tehnične podatke o odzivu strežnika
  • neuspešne prijave, blokade in druge varnostne dogodke

Pravna podlaga za obdelavo je zakoniti interes družbe Audiomed za zagotavljanje varnega in zanesljivega delovanja spletne strani, preprečevanje zlorab ter zaščito spletne strani in podatkov.

Za zaščito spletne strani uporabljamo tudi rešitev Wordfence, ki jo zagotavlja družba Defiant Inc.

Wordfence uporabljamo v načinu Security only, podatke funkcije Live Traffic pa hranimo največ 30 dni.

Podatke, potrebne za preiskavo konkretnega varnostnega incidenta, lahko hranimo do zaključka njegove obravnave oziroma toliko časa, kolikor je potrebno za uveljavljanje ali obrambo pravnih zahtevkov.

Ponudnik spletnega gostovanja lahko v okviru zagotavljanja delovanja, varnosti in stabilnosti svoje infrastrukture vodi tudi lastne tehnične dnevnike dostopov, napak in varnostnih dogodkov.

Takšni dnevniki se hranijo toliko časa, kolikor je potrebno za zagotavljanje storitve, odpravljanje tehničnih težav, varovanje infrastrukture, obravnavo incidentov in izpolnjevanje zakonskih obveznosti ponudnika.

15. Google Analytics

Google Analytics uporabljamo za statistično spremljanje obiska, razumevanje uporabe spletne strani in izboljševanje vsebin.

Google Analytics se naloži šele, ko obiskovalec poda ustrezno privolitev prek orodja za upravljanje piškotkov.

Pri uporabi storitve lahko Google obdela tehnične podatke o napravi, brskalniku in uporabi spletne strani.

Obiskovalec lahko privolitev kadar koli spremeni ali umakne prek nastavitev piškotkov. Umik ne vpliva na zakonitost obdelave, izvedene pred umikom.

Podrobnosti o uporabljenih piškotkih, njihovih namenih in trajanju so navedene v ločeni Politiki piškotkov.

16. Google Maps

Google Maps uporabljamo za prikaz lokacij slušnih centrov Audiomed.

Zemljevid se naloži šele, ko obiskovalec poda ustrezno privolitev.

Ob nalaganju zemljevida lahko Google prejme tehnične podatke, kot so naslov internetnega protokola, podatki o napravi in brskalniku ter podatki o uporabi zemljevida.

Naslovi slušnih centrov so na spletni strani navedeni tudi v besedilni obliki, zato dostop do osnovnih informacij ni odvisen od nalaganja Google Maps.

17. Google reCAPTCHA

Google reCAPTCHA uporabljamo za zaščito zaposlitvenega obrazca pred avtomatiziranimi oddajami, neželenimi sporočili in drugimi zlorabami.

Pri tem lahko Google obdela naslov internetnega protokola, podatke o napravi in brskalniku ter informacije o interakciji uporabnika s spletno stranjo.

Pravna podlaga za uporabo zaščite je zakoniti interes družbe Audiomed za zagotavljanje varnosti spletne strani, preprečevanje zlorab in ohranjanje zanesljivega delovanja obrazca.

Avtomatizirana ocena storitve Google reCAPTCHA se uporablja samo za tehnično zaščito obrazca in ne vpliva na presojo primernosti kandidata za zaposlitev.

18. Obdelava podatkov zunaj Evropskega gospodarskega prostora

Ker uporabljamo Google Workspace, Google Analytics, Google Maps, Google reCAPTCHA in Wordfence, lahko Google, Defiant Inc. in njihovi pogodbeni podobdelovalci določene podatke obdelujejo tudi zunaj Evropskega gospodarskega prostora.

Kadar se osebni podatki prenesejo v državo zunaj Evropskega gospodarskega prostora, se prenos izvede na podlagi ustreznega pravnega mehanizma, kot so:

  • sklep Evropske komisije o ustrezni ravni varstva osebnih podatkov
  • okvir za varstvo podatkov med Evropsko unijo in Združenimi državami Amerike oziroma EU-U.S. Data Privacy Framework
  • standardne pogodbene klavzule Evropske komisije
  • drug mehanizem, ki ga dovoljuje veljavna zakonodaja

Google navaja, da pri prenosih podatkov uporablja veljavne mehanizme varstva podatkov, med drugim okvir za varstvo podatkov med Evropsko unijo in Združenimi državami Amerike ter standardne pogodbene klavzule.

Defiant Inc. za prenose osebnih podatkov v Združene države Amerike uporablja standardne pogodbene klavzule Evropske komisije.

Dodatne informacije o uporabljenih zaščitnih ukrepih lahko zahtevate na elektronskem naslovu info@audiomed.si.

19. Avtomatizirano odločanje

Audiomed pri izbiri kandidatov ne uporablja izključno avtomatiziranega odločanja ali profiliranja, ki bi za kandidata ustvarjalo pravne ali podobno pomembne posledice.

Odločitev o obravnavi in izbiri kandidata sprejmejo pooblaščene osebe.

Tehnična avtomatizirana ocena storitve Google reCAPTCHA se uporablja samo za ugotavljanje verjetnosti, da obrazec oddaja človek in ne avtomatiziran sistem.

20. Varnost osebnih podatkov

Za zaščito osebnih podatkov uporabljamo tehnične in organizacijske ukrepe, prilagojene naravi podatkov in tveganjem njihove obdelave.

Dostop do prijav je omejen na pooblaščene osebe in pogodbene izvajalce, ki dostop potrebujejo za opravljanje svojih nalog.

Ukrepi so namenjeni preprečevanju nepooblaščenega dostopa, razkritja, spremembe, izgube, uničenja ali druge nezakonite obdelave osebnih podatkov.

Kljub uporabljenim ukrepom noben način elektronskega prenosa ali shranjevanja podatkov ne more zagotoviti popolne varnosti.

Kandidatom zato priporočamo, naj v prijavo in življenjepis ne vključujejo podatkov, ki niso potrebni za zaposlitveni postopek.

21. Pravice posameznika

Glede svojih osebnih podatkov lahko, kadar so izpolnjeni zakonski pogoji, zahtevate:

  • dostop do osebnih podatkov
  • popravek netočnih ali dopolnitev nepopolnih podatkov
  • izbris osebnih podatkov
  • omejitev obdelave
  • ugovor zoper obdelavo, ki temelji na zakonitem interesu
  • umik privolitve, kadar obdelava temelji na privolitvi
  • informacije o prejemnikih oziroma kategorijah prejemnikov
  • informacije o ustreznih zaščitnih ukrepih pri prenosu podatkov v tretje države
  • prenosljivost podatkov, kadar obdelava temelji na privolitvi ali pogodbi in se izvaja z avtomatiziranimi sredstvi

Uveljavljanje posamezne pravice je odvisno od pravne podlage, namena obdelave in drugih pogojev, določenih z veljavno zakonodajo.

Zahtevo ali vprašanje glede obdelave osebnih podatkov lahko pošljete na info@audiomed.si.

Pred obravnavo zahteve lahko zahtevamo dodatne informacije, potrebne za preverjanje identitete vlagatelja.

Kadar obdelava temelji na privolitvi, njen umik ne vpliva na zakonitost obdelave, izvedene pred umikom.

Če menite, da vaše osebne podatke obdelujemo v nasprotju s predpisi, lahko vložite pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije.

22. Piškotki

Spletna stran uporablja nujne piškotke in, glede na obiskovalčevo izbiro, tudi analitične ali druge nenujne tehnologije.

Podrobnosti o uporabljenih piškotkih, njihovih ponudnikih, namenih in trajanju so navedene v ločeni Politiki piškotkov, ki jo zagotavlja sistem Complianz.

Obiskovalec lahko svojo izbiro glede nenujnih piškotkov kadar koli spremeni prek nastavitev piškotkov na spletni strani.

23. Veljavno pravo in reševanje sporov

Za uporabo spletne strani in razlago teh pogojev se uporablja pravo Republike Slovenije.

Morebitni spori se rešujejo pred stvarno in krajevno pristojnim sodiščem v skladu z veljavnimi predpisi.

Ta določba ne posega v pravice, ki uporabnikom pripadajo na podlagi obveznih predpisov.

24. Spremembe dokumenta

Ta dokument lahko posodobimo zaradi sprememb spletne strani, uporabljenih storitev, poslovnih postopkov, izdelkov ali veljavnih predpisov.

Datum zadnje posodobitve je naveden na vrhu strani.